Toutes les études de cas / Étude de cas 04 / 12
Corvane Services
Orchestrateur multi-agents d’onboarding
Des agents IA qui préparent l’arrivée de chaque nouveau collaborateur
En clair
Un message des RH suffit : des agents IA se répartissent le travail entre RH, IT, matériel et communication, créent les comptes, ouvrent les tickets et envoient les messages de bienvenue, avec une validation humaine aux étapes sensibles.
- Client
- Corvane Services
- Secteur
- Centre de services partagés
- Taille
- 900 collaborateurs, ~40 recrutements par mois
- 2 hau lieu de 3 jours pour préparer une arrivée
- 14 tâchesautomatisées par recrutement
- 0oubli de compte ou de matériel le premier jour
Le contexte
Avec une quarantaine d’arrivées par mois, l’onboarding mobilisait RH, IT et services généraux à coups d’e-mails et de tableurs. Certains nouveaux arrivants attendaient leur poste ou leurs accès plusieurs jours.
Le défi
- 01
Les demandes RH arrivent en texte libre, rarement au même format.
- 02
Chaque arrivée déclenche une dizaine de tâches dans quatre services différents.
- 03
Certaines actions, comme les droits d’accès ou le matériel coûteux, doivent être validées par un humain.
- 04
Il faut une trace claire de qui a fait quoi, et quand.
Notre approche
Un agent orchestrateur lit la demande, en extrait les informations utiles (poste, équipe, date, site) et planifie les tâches. Il délègue à des agents spécialisés qui agissent via des outils connectés par le Model Context Protocol : annuaire, Teams, outil de tickets IT, commande de matériel, messagerie. Un tableau de bord suit chaque arrivée et soumet les étapes sensibles à validation.
La solution, étape par étape
- 01
La demande RH
« Sarra rejoint l’équipe paie le 3 mars à Tunis » : un message en langage courant suffit.
- 02
Comprise et planifiée
L’orchestrateur extrait poste, équipe, date et site, puis établit la liste des tâches.
- 03
Répartie entre agents
Les agents RH, IT, matériel et communication travaillent en parallèle, chacun avec ses outils.
- 04
Validée par un humain
Les accès sensibles et les achats attendent un clic de validation du responsable.
- 05
Prêt pour le jour J
Comptes, poste, badge et message de bienvenue : tout est prêt, et tout est tracé.
Résultats
- −90 %de temps administratif par arrivée
- J−2tout est prêt deux jours avant l’arrivée
- 100 %des actions tracées et auditables
- 4 servicescoordonnés sans échange d’e-mails
Ce que nous livrons
- Agent orchestrateur et agents spécialisés (LangGraph)
- Serveurs MCP vers l’annuaire, Teams, le ticketing IT et la messagerie
- Règles de validation humaine
- Tableau de bord React de suivi des arrivées
- Journal d’audit complet
Technologies
- LangGraph
- Python
- TypeScript
- Model Context Protocol
- React
- PostgreSQL
Délai
8 à 12 semaines
Équipe
2 ingénieurs IA, 1 développeur full-stack
Cas illustratifs : clients et chiffres fictifs, représentatifs des solutions que nous livrons.